ฟอร์ดเปิดตัวบริการหลังการขายใหม่ มัดใจลูกค้า รายแรกในไทย

กรุงเทพฯ 5 สิงหาคม 2553 – นายวิชิต ว่องวัฒนาการ (กลาง) รองประธานฝ่ายบริการลูกค้า ฟอร์ด ประเทศไทย ประกาศเปิดตัวบริการ “รับประกันจัดส่งอะไหล่ใน 24 ชั่วโมง หรือรับไปเลย ฟรี!” ซึ่งเป็นโปรแกรมของบริการหลังการขายล่าสุด ที่ฟอร์ดถือเป็นรายแรกของกลุ่มผู้ผลิตรถยนต์รายใหญ่ในประเทศไทย ทั้งนี้ เพื่อยกระดับคุณภาพในด้านบริการหลังการขายของฟอร์ดในประเทศไทย สู่ระดับมาตรฐานโลก ภายใต้โปรแกรมดังกล่าว ฟอร์ดให้การรับประกันว่าจะจัดส่งอะไหล่ให้กับผู้จำหน่ายฟอร์ดทั่วประเทศภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากได้รับคำสั่งซื้อ กรณีที่เลยกำหนดส่งมอบ ลูกค้าจะได้รับอะไหล่ชิ้นดังกล่าวฟรี

โปรแกรม “รับประกันจัดส่งอะไหล่ใน 24 ชั่วโมง หรือรับไปเลย ฟรี!” ครอบคลุมอะไหล่กว่า 4,000 รายการ จาก 6 กลุ่มสำคัญ ในทุกรุ่นปัจจุบันของรถยนต์ฟอร์ด โดยได้รับการสนับสนุนจากระบบ PANDA (Parts and Accessories Computer System)ในการบริหารจัดการระบบสินค้าคงคลัง และการจัดส่งอะไหล่อย่างมีประสิทธิภาพ โดยจะเริ่มตั้งแต่วันที่ 1 กันยายนนี้เป็นต้นไป ที่ศูนย์บริการฟอร์ดทุกแห่งทั่วประเทศ

ผู้สนใจข้อมูลด้านบริการหลังการขายของฟอร์ด สามารถค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ www.ford.co.th

# # #