พอพ้นระยะประกัน ทำไมมันเสียบ่อยจังครับ
Brand: TOYOTA Model: Soluna
Year: 2002 Miles: 60001-80000
From: คณิต ริสุขุมาล
ตอน2ปีกว่าๆไปเช็คตามระยะ ศูนย์บอกลูกปืนล้อหลังไหม้ แต่ไม่มีอาการอะไรเลยไม่ได้ใส่ใจ
ตอนนี้พ้นระยะประกัน เวลาวิ่งมีเสียงที่ล้อหลัง ไปเช็คศูนย์อีกทีบอกต้องเปลี่ยนลูกปืน เลยมีคำถามดังนี้
1. ทำไมใช้รถมาแค่2-3ปี ลูกปืนล้อไหม้ได้ไงครับ คันอื่นๆที่เคยใช้ 5ปี+ ไม่เห็นจะมีปัญหานี้ สาเหตุน่าจะมาจากอะไรครับ รถก็วิ่งไม่เยอะ วิ่งทางไกลนานๆที
2. ตอนนี้เข้าศูนย์เปลี่ยนลูกปืนอยู่ครับ ยังไม่ได้รถเลยครับ พี่แกเล่นเปลี่ยน 2 วันยังไม่เสร็จ ปกติใช้เวลานานอย่างนี้เหรอครับ
นอกจากนี้ยังมีอีก 2 ปัญหาครับ
1. จอดรถอยู่ดีๆหน้าบ้าน กระจกหลังร้าวทั้งแผ่นต้องไปเปลี่ยน ทั้งๆที่ไม่เคยมีรอย ไม่โดนกระแทก มันเกิดขึ้นได้ยังไงครับ
2. ขับอยู่ดีๆไฟเลี้ยวหน้าขวาแกนด้านในหัก ไฟออกมารุ่งริ่ง ไม่ได้โดนอะไรเช่นกัน
ทั้งนี้รถใช้มา3ปี2เดือนเองครับ ทำไมมันเสียบ่อยจัง เขาเอารถเก่ามาขายหรือเปล่า ช่วยไขข้อข้องใจด้วยครับ ขอบคุณครับ
ลูกปืนล้อหลัง ก็เหมือนกับลูกปืนล้อหน้าของรถที่ขับล้อหลัง ที่จะต้องมีการตรวจเช็กและบำรุงรักษาเป็นครั้งคราวไป โดยช่างประจำรถยนต์แต่ละคัน หากช่างละเลย ไม่ได้ตรวจสอบตั้งแต่เวลาอันควร ลูกปืนล้ออาจจะหลวม เพราะการยืดตัวของเพลา หรือของชิ้นส่วนที่เกี่ยวข้อง ทำให้น๊อตยึดคลายตัวออกมาห่างจากการประกบตลับลูกปืน เมื่อหลวม ก็ร้อน และเผาจารบีที่ห่อหุ้มอยู่ จากนั้น ลูกปืนก็จะสึกเร็วขึ้น เร็วขึ้น จนเสีย อันหมายความว่า หลวมมากเกินไป ใช้งานไม่ได้ ในที่สุด
ตอนช่างเขาบอก คุณต้องถามเขาครับ ว่าทำอะไรให้หรือยัง หากยัง ก็ต้องให้ทำ ลูกปืนไหม้ ก็ต้องเปลี่ยนเลย อาการนี้ เกิดได้เสมอ ไม่นานก็เกิดได้ หากตั้งมาไม่ดีนักตั้งแต่แรกเริ่ม ซึ่งเกือบจะเป็นเรื่องธรรมดา แต่ช่างที่ให้บริการตามศูนย์บริการ มักไม่ใส่ใจจะทำอะไรให้ถูกต้อง กลับไปมองว่า ไม่ใช่หน้าที่ ทั้งที่คือหน้าที่
ตอนนี้ เสียหายแล้ว คำถามที่ว่า เสียได้อย่างไร ก็เพียงแต่ตอบได้ว่า เสียเพราะขาดการดูแล อันไม่ใช่หน้าที่ของคุณ หากเป็นหน้าที่ที่ช่างละเลย บ้านเรา เอาผิดช่างไม่ได้ ก็เป็นความซวยของเจ้าของรถไปเท่านั้นเอง
1-คุณทราบได้อย่างไร ว่ารถคันอื่น ห้าปีหกปี ลูกปืนล้อหลังไม่เสีย เวลาของใครเขาเสีย เขามาบอกคุณอย่างนั้นหรือครับ เขาจะบอกทำไม บางที ช่างของเขาปรับแต่งให้ ก็ไม่เสีย หรือบางที เขาได้รับการเปลี่ยนไป แต่เขาไม่ทราบ เพราะช่างไม่ได้บอกละเอียดว่าทำอะไรให้บ้าง คิดเงิน เขาจ่าย ก็พอแล้ว
อย่าถามอย่างนี้เลยครับ ถามเมื่อไร ก็ได้คำตอบไม่ถูกใจคุณอยู่ดี แล้วก็จะหงุดหงิดในการตอบ ทั้งที่คนตอบไม่รู้เรื่องด้วย ไม่เกี่ยว แต่ต้องตอบแบบนี้
ดังนั้น อย่าถามอย่างนี้ เป็นดีที่สุด
2-อันนี้ ก็ไม่น่าถาม น่าจะเป็นการบอกเล่ากันมากกว่า เพราะปกติ เปลี่ยนลูกปืนล้อนี่ คนแก่อย่างผม ทำไม่เกินหนึ่งชั่วโมง แต่เขาอาจจะไม่มีอะไหล่ หรือไม่มีเวลาให้รถคุณ ซึ่งทุกอย่างอยู่ที่เขา ถามเขาซีครับ ถามผมทำไมล่ะ
เดี๋ยวคุณก็หงุดหงิดกับคำตอบของผม ที่มักจะตอบตรงไปตรงมา อย่างที่เพิ่งตอบไปนี่แหละ แล้วเราก็โกรธกัน ดีไหมล่ะครับ
ไม่ดี จริงไหม ดังนั้น อย่าเอาความหงุดหงิดที่ช่างทำอะไรไม่ถูกใจคุณ มาตั้งคำถามถามคนที่รักรักกันอยู่เลยครับ ถามช่างนั่นแหละ ดีกว่า ดีที่สุด ดีจนไม่มีอะไรเหมือน นะครับ
จอดอยู่ดีดี กระจกหลังแตกร้าว ไม่ได้โดนอะไร ก็ต้องเคยโดนมาบ้างแล้วละครับ คุณไม่รู้ตัวเองน่ะซีเล่า หรืออาจจะเป็นเพราะตัวถังเบี้ยว ไม่ตรงศูนย์ กระจกที่ติดตั้งมาจากโรงงานไม่ตรงตำแหน่ง ซึ่งเกิดได้ยากถึงยากมากที่สุด แล้วก็แตกไปได้เอง เมื่อรถตกหลุมตกบ่อตามถนนที่ขรุขระ เป็นได้เสมอครับ
ส่วนกระจกไฟแตกหลุดออกมา ผมเดาได้ว่า คุณคงใช้รถแบบสมบุกสมบันค่อนข้างมาก เรื่องทั้งลูกปืนล้อไหม้ คุณก็ไม่สนใจจะให้เขาทำ แล้วการไหม้ขอลูกปืนล้อ มากระจกหลังแตก จนถึงเรื่องไฟแตกหลุดออกมา บอกได้ว่า รถต้องวิ่งบนถนนขรุขระ อย่างเร็ว และแรง บ่อยครั้งมาก
หากยืนยันว่า ไม่เคยวิ่งบนถนนขรุขระเลย ก็ต้องไปพูดจากับบริษัทผู้ผลิตเขาเองแล้วละครับ พูดกับผม ไม่ได้เรื่องอะไรขึ้นมาหรอก ผมตอบอย่างนี้เท่านั้น
เดี๋ยวก็โกรธกันอีกจนได้-ธเนศร์