ยอดขายมาสด้ารวมครึ่งปีแรกทะลุ 33,000 คัน มั่นใจเศรษฐกิจไทยพุ่งพรวดปรับเป้าเพิ่มเป็น 65,000 คัน

บริษัท มาสด้า เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด เผยความสำเร็จการดำเนินธุรกิจในครึ่งปีแรกของปี 2561 ด้วยตัวเลขยอดขายรถมาสด้า 6 เดือนแรก พุ่งสูงถึง 33,593 คัน เติบโตกว่า 41% ทำสถิติใหม่อย่างที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อนในประวัติศาสตร์ของมาสด้า ผลพวงเกิดจากภาพรวมเศรษฐกิจของประเทศไทยที่กำลังเบ่งบาน คาดการณ์ยอดรวมอุตสาหกรรมรถยนต์ปีนี้พุ่งทะลุเกินหนึ่งล้านคัน ประกาศปรับเป้ายอดขายสำหรับปีนี้เพิ่มขึ้นอีก 27% ประมาณการตัวเลขยอดขายรถมาสด้าทะลุ 65,000 คัน

นายชาญชัย ตระการอุดมสุข ประธานบริหาร บริษัท มาสด้า เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า ยอดขายรวมเมื่อปี 2560 ทั้งหมดอยู่ที่ 51,355 คัน เพิ่มขึ้น 21% ครองส่วนแบ่งการตลาด 5.9% ซึ่งถือว่าประสบความสำเร็จเกินกว่าที่คาดหวัง และเมื่อพิจารณาตัวเลข 6 เดือนแรกของปีที่แล้ว ปรากฏว่ายอดขายรถมาสด้าอยู่ที่ 23,893 คัน ครองส่วนแบ่งการตลาด 5.8% ในขณะที่ 6 เดือนแรกของปีนี้ ตัวเลขรวมของมาสด้าพุ่งสูงถึง 33,593 คัน เติบโตเพิ่มขึ้นถึง 41% ครองส่วนแบ่งการตลาดสูงสุดถึง 6.9% โดยแบ่งตามรุ่นดังต่อไปนี้

Mazda 2 เก๋งเล็กยังคงครองใจผู้บริโภคมากที่สุดด้วยยอดขายสูงถึง 21,741 คัน เติบโต 52% ครองอันดับหนึ่งของรถยนต์นั่งขนาดเล็ก
Mazda CX-5 จำนวน 4,399 คัน เพิ่มขึ้น 179%
Mazda BT-50 PRO จำนวน 3,254 คัน เพิ่มขึ้น 5%
Mazda 3 จำนวน 2,621 คัน ลดลงเล็กน้อยเพียง 2%
Mazda CX-3 จำนวน 1,562 คัน ลดลง 30%
Mazda MX-5 จำนวน 16 คัน เพิ่มขึ้น 60%

นอกจากประสบความสำเร็จสูงสุดด้านยอดขายรถยนต์ในช่วงครึ่งปีแรกแล้ว ในครึ่งปีหลังมาสด้าเตรียมรุกตลาดอย่างเต็มสูบ ออกประกาศนโยบายก้าวสู่ความสำเร็จอย่างยั่งยืน ด้วยการทำงานเป็นทีมภายใต้การบริหารงานโดยคนไทยเพื่อลูกค้าชาวไทยครอบคลุมทุกฟังก์ชั่น อาทิ การเสริมกลยุทธ์ด้านการขาย การยกระดับคุณภาพและมาตรฐานการบริการหลังการขาย รวมทั้งทิศทางการตลาดที่กล้าและแตกต่าง ด้วยกลยุทธ์ดังกล่าวเป็นที่น่าจับตามองอย่างยิ่งสำหรับค่ายมาสด้าที่นับวันยอดขายจะเติบโตอย่างต่อเนื่องแล้ว การบริการหลังการขายยังถือเป็นปัจจัยหลักสำคัญที่จะทำให้มาสด้าสามารถครองใจผู้บริโภคตราบนานเท่านาน
มาสด้าเปิด 4 ยุทธศาสตร์ก้าวสู่การเติบโตในช่วงครึ่งปีหลัง
1. กลยุทธ์การดำเนินธุรกิจความเป็นหนึ่งเดียว หรือ One Mazda จุดเปลี่ยนที่ทำให้มาสด้าเป็นแบรนด์ที่ได้รับความนิยมและเกิดการเติบโตอย่างยั่งยืนในประเทศไทย ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของการคิดนอกกรอบ กล้าที่จะแตกต่างของมาสด้าในเรื่องการพัฒนาเทคโนโลยีและยนตรกรรม การยึดมั่นให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลางของแนวคิดในการทำงาน โดยทำความเข้าใจความต้องการและพฤติกรรมของผู้บริโภคอย่างละเอียด ตั้งแต่การเริ่มต้นการผลิตไปยังลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าเกิดประสบการณ์ที่ดีที่สุด โดยเฉพาะการนำเอากลยุทธ์ Mazda Building Block Strategy มาใช้ในการกำหนดทิศทางการพัฒนาเทคโนโลยีในอนาคตแบบเป็นขั้นเป็นตอน และเป็นการนำเอาเทคโนโลยีในอนาคตมาใช้ เพื่อให้เกิดประโยชน์สูงสุดทั้งในเรื่องของการรักษาสิ่งแวดล้อม การประหยัดพลังงาน และการพัฒนาอุตสาหกรรมในส่วนของภาคผลิต รวมทั้งการบริหารธุรกิจในลักษณะ Distribution Business โดยมีผู้จำหน่ายเป็นผู้ขายและให้การบริการตรงกับลูกค้า ทำให้มาสด้า เซลส์ ประเทศไทย และผู้จำหน่ายสามารถทำงานร่วมกันอย่างใกล้ชิดและเป็นหนึ่งเดียว หรือ One Mazda ควบคู่ไปกับการสนับสนุนอย่างดียิ่งจากมาสด้า มอเตอร์ คอร์ปอเรชั่น ประเทศญี่ปุ่น
2. กลยุทธ์ด้านการขาย คือสิ่งสำคัญที่จะส่งผลทำให้มาสด้าประสบความสำเร็จตามเป้าหมาย การที่มาสด้าจะพัฒนาในด้านการขาย อันดับแรก คือ ต้องหากลุ่มลูกค้าให้ตรงตามกลุ่มเป้าหมาย โดยสถานที่ที่จะพบลูกค้าได้นั้นนอกจากที่โชว์รูมแล้ว คือการจัดกิจกรรมนอกสถานที่ หรือการออกงานอีเว้นท์ตามสถานที่ต่างๆ รวมทั้งกิจกรรมบนสื่อออนไลน์ ประกอบด้วย
การจัดกิจกรรมในโชว์รูมและการออกโรดโชว์ตามห้างสรรพสินค้าต่างๆ ทั่วประเทศ เพื่อสร้างความใกล้ชิดกับลูกค้ามากขึ้น โดยแยกเป็นการจัดงานบนโชว์รูม ใช้ชื่องานว่า “MAZDA NEXT EXPERIENCE” ส่วนการจัดงานตามห้างสรรพสินค้า ใช้ชื่องานว่า “MAZDA SKYACTIV FESTIVAL” เพื่อสร้างความแตกต่างให้ผู้บริโภคเกิดการจดจำในการเข้าร่วมกิจกรรม ซึ่งทั้งสองกิจกรรมนี้ จะจัดขึ้นเป็นประจำในทุกๆ เดือน และกระจายออกไปตามพื้นที่ต่างๆ ทั่วประเทศไทย ทั้งในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด
 นโยบายการสนับสนุนการขายในงานบิ๊กอีเว้นท์ ซึ่งกระจายอยู่ทั่วกรุงเทพฯ ประกอบด้วย 5 งานหลักประจำปีโดยเป็นงานแสดงรถยนต์ในเขตกรุงเทพฯ ได้แก่ Motor Show, Fast Auto Show, Auto Salon, Big Motor Sales และ Motor Expo และงานตามต่างจังหวัด ได้แก่ Local Motor Show, Mini Motor Show ที่ห้างสรรพสินค้า, งานประจำปี (Annual Fair) และงานกาชาด (Red Cross Fair)
 การขยายพื้นที่โชว์รูมตามมาตรฐานใหม่ หรือ Mazda Corporate Identity ปัจจุบันแล้วเสร็จประมาณ 50% หรือ 62 โชว์รูม เป้าหมายของมาสด้าในปีนี้คือ 90% และทั้งหมดจะแล้วเสร็จภายในปีงบประมาณ 2562 ปัจจุบันมีโชว์รูมทั้งหมด 134 แห่ง เป้าหมายคือขยายเพิ่มเป็น 140 แห่ง ภายในปีนี้ และในเร็วๆ นี้ มาสด้าเตรียมเปิดโชว์รูมแห่งใหม่รวดเดียว 5 แห่ง ทั้งในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด
3. กลยุทธ์ด้านการเอาใจใส่ดูแลลูกค้า นอกจากยอดขายที่เติบสูงสุดแล้ว สิ่งสำคัญที่มาสด้ายึดมั่นมาตลอดคือการสร้างมาตรฐานการบริการหลังการขายให้มีมาตรฐานเดียวกันทั่วประเทศ เพื่อเอาใจใส่ดูแลลูกค้าอย่างดีที่สุดตลอดระยะเวลาที่ครอบครองรถ โดยเฉพาะครึ่งปีหลังนี้มาสด้าเน้นในส่วนของการบริการหลังการขาย ด้วยการเร่งมือปฏิบัติตามโปรแกรม MAZDA ACTIV SERVICE ซึ่งเกิดจากคอนเซ็ปต์ Feel the passion หรือ มุ่งมั่นดูแลรถใส่ใจดูแลคุณ เป็นแนวคิดที่สะท้อนให้เห็นถึงความมี Passion ของชาวมาสด้า รวมถึงความมุ่งมั่นตั้งใจจริงและความปรารถนาดีในการให้บริการแก่ลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าได้รับบริการที่ดีที่สุด จนเกิดความพึงพอใจสูงสุด
ทั้งนี้ภายใต้โปรแกรม MAZDA ACTIV SERVICE นั้นมีความหลากหลาย อาทิ
 Mazda Premium Insurance หรือโครงการประกันภัยรถยนต์ประเภท1 ด้วยเงื่อนไขความคุ้มครองและสิทธิพิเศษต่างๆ สำหรับลูกค้ามาสด้าเท่านั้น
 Mazda Care หรือโปรแกรมที่มอบให้แก่ลูกค้าในการซ่อมบำรุงและตรวจเช็คสภาพรถ ซึ่งครอบคลุมค่าใช้จ่ายทั้งค่าแรง ค่าอะไหล่ และค่าผลิตภัณฑ์ของเหลวที่ต้องเปลี่ยนถ่ายตามระยะทางทุกประเภท ทำให้ลูกค้ามั่นใจได้ในคุณภาพอะไหล่แท้ทุกชิ้น
 Mazda Added Protection หรือโปรแกรมขยายการรับประกันคุณภาพรถยนต์ หลังจากสิ้นสุดการรับประกันจากผู้ผลิตรถยนต์ในช่วง 3 ปีแรก โดยสามารถเลือกความคุ้มครองนานสูงสุดถึง 5 ปี ครอบคลุมทั้งชิ้นส่วนที่บกพร่องทางกลไกและระบบไฟฟ้า
 Mazda Genuine Part หรืออะไหล่แท้จากมาสด้าที่ได้รับการออกแบบเพื่อรถมาสด้าโดยเฉพาะ เพื่อความปลอดภัย ทนทานและมีคุณภาพสูง
24-Road Side Assistant ซึ่งมาสด้ายินดีให้บริการลูกค้าทุกท่านในทุกช่วงเวลาฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมง ครอบคลุมทุกเส้นทาง โดยโปรแกรมทั้งหมดนี้ได้รับการออกแบบเพื่อให้ลูกค้ามาสด้าทุกท่านเพลิดเพลินกับการขับขี่ได้อย่างอุ่นใจและปลอดภัย
4. กลยุทธ์ด้านการตลาด นายธีร์ เพิ่มพงศ์พันธ์ รองประธานบริหารฝ่ายการตลาดและรัฐกิจสัมพันธ์ กล่าวว่า โดยเฉพาะครึ่งปีหลังของ 2561 เดินหน้าบุกตลาดเต็มที่ ด้วยกลยุทธ์ทางการตลาดที่แตกต่าง ไม่ว่าจะเป็นในเรื่องของกิจกรรมส่งเสริมการขาย การเดินสายออกโรดโชว์ทั้งในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัด กิจกรรมร่วมสนุกผ่านสื่อออนไลน์ เสริมทัพด้วยรถฟรีสไตล์ครอสโอเวอร์ New Mazda CX-3 Model Year 2018 ในวันที่ 20 กรกฎาคม นี้ เพื่อสร้างแบรนด์มาสด้าให้เป็นที่จดจำและมีความใกล้ชิดกับลูกค้าอย่างแน่นแฟ้น นอกจากนี้มาสด้าจะเน้นเรื่องการเตรียมความพร้อมด้านการบริการหลังการขาย เพื่อให้มาสด้าเป็นแบรนด์ ที่อยู่ในใจของลูกค้าและเป็นแบรนด์ที่ลูกค้าเลือกและรักตลอดไป

นอกจากนี้ มาสด้าเตรียมจัดกิจกรรมเพื่อนำสื่อมวลชนร่วมบันทึกการเดินทางเพื่อพิชิตดินแดนแห่งขั้วโลกเหนือที่ไม่เคยมีใครกล้าพิสูจน์ ด้วยการนำรถยนต์จากประเทศไทยไปทดสอบ ประกอบด้วยรุ่น มาสด้า2, มาสด้า3, มาสด้า ซีเอ็กซ์-5 และมาสด้า บีที-50 โปร กับเส้นทางที่ท้าทายด้วยภูมิประเทศที่หลากหลาย ภูมิอากาศที่หนาวจัด เพื่อมอบประการณ์สุดขั้ว รวมทั้งเป็นบทพิสูจน์สมรรถนะของรถยนต์ที่มีแหล่งผลิตจากประเทศไทย ภายใต้ชื่องาน Mazda Passion Drive to the New Horizon “เปิดประสบการณ์สุดขอบฟ้ากับมาสด้า” โดยเฉพาะการนำเอารถยนต์ที่วางจำหน่ายในประเทศไทยจากเขตภูมิอากาศร้อนชื้นไปขับในสภาพภูมิอากาศที่หนาวจัด ในแถบกลุ่มประเทศสแกนดิเนเวีย ประกอบด้วย สวีเดน เดนมาร์ก นอร์เวย์ และฟินแลนด์ ด้วยระยะทางขับขี่กว่า 6,000 กิโลเมตร ในช่วงเดือนกันยายน นี้

ด้วยกลยุทธ์และแผนงานที่มาสด้าได้วางไว้ ประกอบกับผู้บริหารมากความรู้ความสามารถ และสะสมประสบการณ์ในตลาดรถยนต์มาอย่างยาวนาน มาสด้าจะยังคงสร้างสรรค์เทคโนโลยีที่ล้ำสมัยเพื่อตอบสนองลูกค้าทุกท่าน ให้การขับขี่นั้นเป็นเรื่องสนุกสนาน และกลายเป็นแบรนด์ที่ลูกค้าไว้วางใจทั้งด้านคุณภาพและด้านบริการที่เป็นเลิศ

Mazda sales break 33,000 mark during first half of 2018

Annual target raised to 65,000 units due to economic growth

 

Bangkok, July 9, 2018 – Mazda Sales (Thailand) Co., Ltd. has announced a record-breaking performance during the first 6 months of 2018 with sales of 33,593 units, achieving growth of more than 41 per cent. Mazda’s historic achievement is result of an improving Thai economy and an automobile market than is expected to exceed 1 million units this year. For 2018, the company has also raised its annual sales target by 27 per cent to 65,000 units.

Mr. Chanchai Trakarnudomsuk, President of Mazda Sales (Thailand) Co. Ltd., said last year Mazda sold a total of 51,355 vehicles in Thailand, achieving growth of 21 per cent while the company’s market share reached 5.9 per cent. “It was higher than our expectations,” he said. “During the first 6 months of 2017, we sold 23,893 vehicles and had a 5.8-per cent market share. But during the first 6 months of this year, we have already sold 33,593 units and grew by 41 per cent and market share reached 6.9 per cent.”

The breakdowns of model sales are as follows. Mazda2 remains highly popular in the market with sales of 21,741 units, growing by 52 per cent and claiming the No.1 position in the small car segment

• Mazda CX-5 4,399 units      179%           growth
• Mazda BT-50 PRO 3,254 units        5%     growth
• Mazda3 2,621 units        2%                  decrease
• Mazda CX-3 1,562 units      30%           decrease
• Mazda MX-5    16 units        60%           growth

After achieving the dramatic sales success during the first half of 2018, Mazda is preparing a full offensive strategy for the second half of the year. The company has announced its policy in achieving sustainable success by means of working as a team under Thai management covering all areas including sales strategy, after sales quality and standard enhancement, as well as maintaining a bold and unique marketing direction.  With growing sales expected during the remaining part of the year, after sales quality is an important factor that will help Mazda win over the hearts of its customers.

Mazda announces 4 strategies for growth during the second half of 2018

1. One Mazda strategy is the turning point that makes Mazda a brand with high popularity and sustainable growth in Thailand. It includes thinking out of the box and the courage to be different particularly in terms of technology development and engineering. Having the customer as the center of attention, understanding their needs and behavior in detail, from production to the customer stage, in order to give them the best possible experience. The Mazda Building Block strategy is used to determine the direction in systematically develops future technologies. The latest technologies are used to create the highest level of benefits for the environment, energy conservation and developing the production sector, in addition to carrying out a closely-knit distribution business. While the dealers make direct contact with customers for sales and after sales, Mazda Sales (Thailand) makes sure the “One Mazda” policy is carried out along with strong support from Mazda Motor Corporation.
2. Sales strategy is an important factor that helps Mazda to achieve its targets. In order for Mazda to develop its sales performance, it first needs to locate target customer groups. Apart from showrooms, on-location marketing events, along with online activities are important contributors. They include the following:

• Showroom and shopping center events help establish closer relationships with customers. The showroom events are called “Mazda Next Experience” while shopping center events are named “Mazda SKYACTIV Festival” in order to differentiate the activities for different customer groups. Both activities are held every month and expanded to cover all areas in Bangkok and upcountry.
• Sales promotion at big motor sales events, which consists of 5 major auto shows every year. They include the Bangkok International Motor Show, FAST Auto Show, Bangkok Auto Salon, BIG Motor Sales and the Thailand International Motor Expo. There are also local motor shows in the provinces as well as mini motor shows in department stores, and annual fairs such as the Red Cross Fair.
• Introducing the new Mazda Corporate Identity (MCI) has been 50 per cent completed countrywide (62 showrooms) and the target for this year is 90 per cent. All Mazda showrooms will carry the new MCI within the 2019 fiscal year. Mazda presently has 134 showrooms with a goal to reach 140 showrooms by the end of this year. We plan to open 5 new showrooms in Bangkok and upcountry in the near future.

 

3. Customer care strategy is something that Mazda has given priority to all along, by creating a single, high standard for after sales services all over the country. Mazda’s intention is to take good care of our customers throughout the vehicle ownership period. During the second half of this year, Mazda plans to launch the Mazda ACTIV Service program derived from our “Feel the Passion” concept. It clearly reflects the “passion” in our products and services.

 

The MAZDA ACTIV SERVICE program has a variety of benefits such as:

• Mazda Premium Insurance, a first-class car insurance policy especially tailored for Mazda customers.
• Mazda Care is a maintenance and inspection program that covers labor, parts and fluid costs, offering customers peace of mind.
• Mazda Added Protection is a warranty-extension program after the standard 3-year offer expires. Customers can choose as much as 5-year warranty covering mechanical and electrical parts.
• Mazda Genuine Parts have been specially designed for Mazda vehicles offering the highest level of quality, safety and durability.
• 24-Hour Roadside Assistance offered by Mazda around the clock covering all routes. The program has been designed to offer all Mazda customers safe and worry-free motoring in Thailand.

4. Marketing strategy Thee Permpongpanth, Vice President of Marketing and Government Affairs, said Mazda will step into high gear during the second half of 2018. “We will go ahead at full steam with a different kind of marketing strategy, whether in terms of sales promotion, organizing roadshows in Bangkok and upcountry, online marketing activities and new model launches including the new Mazda CX-3 Model Year 2018 on July 20. In addition Mazda will concentrate in continuously improving our after sales service capability in order to secure our customers,” he said.

 

Mr. Thee said customer behavior has changed dramatically in the present day, and more Thai customers are being engaged in online purchasing. “The obvious reason is convenience but there is also the price factor, product variety and privacy,” he said. “Today consumers are capable of easily obtaining information regarding products and vendors on the internet. Products mostly range from small items to medium-sized ones, but presently large items such as automobiles are being purchased online as well.”

In addition, this year Mazda is planning to take Thai motoring journalists on an adventurous driving trip never carried out before in Scandinavia. The Mazda caravan would consist of the Mazda2, Mazda3 and Mazda CX-3, and go through challenging routes and terrain, plus freezing weather conditions. The “Mazda Passion Drive to the New Horizon” caravan will take members to the Scandinavian region in September, covering as much as 6,000 kilometers.

With the plans all in place and capable Mazda management ready to carry out another strong performance during the second half of this year, Mazda hopes to further expand its presence in the Thai automobile market and grow sales further.