“ไทยยานยนตร์” ประกาศปีทองบริการหลังขาย มอบโปรแกรม Worry Free 5 ปี 1 แสน กม.
“ไทยยานยนตร์” ประกาศปีทองบริการหลังการขาย มอบ Worry Free 5 ปี 1 แสน กม.ควบคู่พัฒนาคุณภาพ ดันยอดขาย VW โต 20% เร่งเครื่องเปิดตลาดแมส หลังดึง Beetle บุกตลาดปลายปี พร้อมชู The new Multivan, GTI, Passat, Scirocco รับ Worry Free ในงาน Motor Show 2012
นายสิทธิชัย ผ่องเมฆินทร์ ผู้จัดการ ฝ่าย Corporate Communication ไทยยานยนตร์ กรุ๊ป
ผู้นำเข้าและผู้แทนจำหน่ายรถยนต์ระดับชั้นแนวหน้าจากทวีปยุโรปและเอเชีย รวมทั้งเป็นผู้ดำเนินธุรกิจการผลิต และการค้าด้านอุตสาหกรรมยานยนต์ชั้นนำในประเทศไทย เปิดเผยว่า ในปีนี้ ทาง “ไทยยานยนตร์ กรุ๊ป” ได้ประกาศเป็นปีทองด้านบริการหลังการขายสำหรับลูกค้า “ไทยยานยนตร์ กรุ๊ป” ด้วยนโยบายในการสร้างความพึงพอใจสูงสุดด้านบริการ โดยมอบโปรแกรม Worry Free อภิสิทธิ์เฉพาะลูกค้าคนสำคัญของโฟล์คสวาเกน
“สำหรับโปรแกรม Worry Free เป็นอีกหนึ่งด้านบริการหลังการขาย ที่ “ไทยยานยนตร์ กรุ๊ป” ภูมิใจที่จะมอบให้แก่ลูกค้าที่เป็นเจ้าของรถยนต์โฟล์คสวาเกน ด้วยการดูแลในเรื่องค่าใช้จ่ายที่ครอบคลุมในส่วนของการบำรุงรักษา การรับประกันคุณภาพ และการซ่อมบำรุง ตลอดระยะเวลา 5 ปี หรือ 100,000 กิโลเมตร พร้อมการเปลี่ยนอะไหล่แท้ที่เปี่ยมด้วยคุณภาพจากโฟล์คสวาเกน นอกจากนี้ ยังครอบคลุมบริการด้านต่างๆ อีกมากมาย อาทิ การเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง, แผ่นกรองอากาศ, ผ้าเบรก เป็นต้น รวมถึงการตรวจเช็คและซ่อมบำรุงมาตรฐานต่างๆ ทั่วไปตามที่ระบุไว้ในคู่มือเจ้าของรถ รวมถึงความเสียหายที่เกิดคุณภาพด้านการผลิต และการใช้งานตามปกติ
ทั้งนี้ เพื่อให้ลูกค้าได้สัมผัสกับความสุขอย่างเต็มเปี่ยมในการขับขี่รถยนต์โฟล์คสวาเกน โดยไม่ต้องห่วงหรือกังวลเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการซ่อมบำรุง และเพื่อเป็นการสร้างความเชื่อมั่นต่อประสิทธิภาพและสมรรถนะของรถยนต์โฟล์คสวาเกนที่สร้างสรรค์สำหรับการขับขี่ที่ยอดเยี่ยม
พร้อมกันนี้ “ไทยยานยนตร์ กรุ๊ป” ได้ดำเนินการพัฒนาคุณภาพโชว์รูมควบคู่กับการบริการหลังการขาย เพื่อประสิทธิภาพ และสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้า ล่าสุด ได้มีการปรับปรุงและพัฒนาโชว์รูมและศูนย์บริการโฟล์คสวาเกน บนถนนวิภาวดี ให้มีรูปลักษณ์ที่ทันสมัย พร้อมสิ่งอำนวยความสะดวกต่างๆ อย่างครบครัน เพื่อเป็นโชว์รูมต้นแบบที่มีมาตรฐานในระดับสากล และเป็นแบบอย่างสำหรับการ
ก่อสร้างและพัฒนาโชว์รูม ของสาขาและตัวแทนจำหน่ายรถยนต์โฟล์คสวาเกนต่อไปในอนาคต ซึ่งจะดำเนินการแล้วเสร็จในเดือนพฤษภาคม ปี 2012
นายสิทธิชัย กล่าวเพิ่มเติมว่า ในส่วนของ “โฟล์คสวาเกน” ปีนี้ คาดว่าจะมีอัตราการเติบโตเพิ่มขึ้น 20% จากปีที่แล้ว โดยมียอดจำหน่ายรวมทั้งสิ้น 900 คัน แบ่งเป็นรถอเนกประสงค์ 11 ที่นั่ง จำนวน 600 คัน และแบ่งเป็นรถเก๋ง และรถ MPV จำนวน 300 คัน โดยปีนี้ “โฟล์คสวาเกน” ได้วางแผนที่จะขยายการดำเนินธุรกิจจากตลาดนิช (Niche Market) เข้าสู่ตลาดแมส (Mass Market) ด้วยการเลือกสรรผลิตภัณฑ์รถยนต์เซกเมนต์ใหม่ๆ เพื่อเป็นทางเลือกให้แก่ผู้บริโภคคนไทยเพิ่มมากขึ้น ขณะนี้อยู่ในระหว่างการศึกษาด้านการตลาดและการดำเนินธุรกิจ เพื่อรองรับการขยายตัวในอนาคตต่อไป
พร้อมกันนี้ ทาง “โฟล์คสวาเกน” มีนโยบายที่จะนำเข้ารถยนต์ Volkswagen The new Beetle เข้าสู่ตลาดในประเทศไทย ขณะนี้อยู่ในระหว่างการศึกษาขนาดของเครื่องยนต์ และอุปกรณ์ตกแต่งมาตรฐานที่เหมาะสำหรับผู้บริโภคคนไทย เนื่องจากเครื่องยนต์ที่จะนำเข้ามาเป็นเครื่องยนต์สเปคใหม่ล่าสุด และยังไม่เปิดไลน์การผลิตในประเทศเยอรมัน คาดว่า ประเทศไทย จะเป็นประเทศแรกในภาคพื้นเอเชียแปซิฟิค ที่นำเข้ารถยนต์ Volkswagen The new Beetle เครื่องยนต์สเปคดังกล่าวเข้ามาจำหน่าย
ขณะนี้ “โฟล์คสวาเกน” ได้เตรียมความพร้อมด้านบริการหลังการขาย เพื่อรองรับการเปิดตัวรถยนต์รุ่นใหม่ คาดว่าภายในปลายปีนี้ ผู้บริโภคคนไทยจะได้สัมผัสรถยนต์ Volkswagen รุ่น The new Beetle อย่างแน่นอน
นอกจากนี้ การประกาศนโยบายหลักของ “ไทยยานยนตร์ กรุ๊ป” ที่กำหนดให้ปีนี้ เป็นปีทองด้านบริการหลังการขาย โดยมอบโปรแกรม Worry Free ที่ครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการดูแลรักษา การซ่อมบำรุง ค่าอะไหล่ และค่าแรง ตลอดระยะเวลา 5 ปี หรือ 100,000 กิโลเมตร ที่เป็นเอกสิทธิ์เฉพาะลูกค้ารถยนต์ โฟล์คสวาเกน และการนำเทคโนโลยีของระบบสื่อสารเข้าสู่การบริการหลังการขาย ทำให้สามารถประสานงานกับบริษัทแม่ ในประเทศเยอรมนี ได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว ส่งผลทำให้การดำเนินงานด้านการซ่อมบำรุงมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น
รวมทั้งการปรับปรุงพัฒนาระบบศูนย์การประสานงานข้อมูล เพื่อเพิ่มศักยภาพในการบริการให้แก่ลูกค้าในเครือ “ไทยยานยนตร์ กรุ๊ป” และการจัดทำบัตรสมาชิก TSS Care Card (Thaiyarnyon Sales & Service Care Card) เพื่อมอบสิทธิประโยชน์ในรูปแบบต่างๆ ให้แก่ลูกค้า “ไทยยานยนตร์ กรุ๊ป” ด้วย
นโยบายดังกล่าว ทำให้ลูกค้ากลุ่มเป้าหมาย หรือผู้สนใจรถยนต์โฟล์คสวาเกน ตัดสินใจเป็นเจ้าของรถยนต์รุ่นต่างๆ ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดาย
สำหรับการเข้าร่วมแสดงรถยนต์ ภายในงาน Bangkok International Motor Show 2012 นั้น “ไทยยานยนตร์ กรุ๊ป” ถือเป็นอีกงานหนึ่งที่มีความสำคัญในการสร้างภาพลักษณ์ และการสร้างยอด
จำหน่ายให้แก่รถยนต์ ในเครือ “ไทยยานยนตร์ กรุ๊ป” โดยจองพื้นที่บู๊ธ A14 ขนาด 1,080 ตารางเมตร
บริเวณชาเลนเจอร์ 2 สำหรับนำรถยนต์โฟล์คสวาเกนทุกรุ่นมาจัดแสดงอย่างครบครัน ทั้งจัดสรรพื้นที่สำหรับแสดงนิทรรศการประวัติความเป็นมาของ “ไทยยานยนตร์ กรุ๊ป” และวิสัยทัศน์การดำเนินธุรกิจใน
อนาคต พร้อมมุมสันทนาการที่จัดเตรียมกิจกรรมเกมส์การละเล่นต่างๆ เพื่อสร้างความสนุกสนานเพลิด
เพลินในการเข้าเยี่ยมชมบู๊ธ “ไทยยานยนตร์ กรุ๊ป”
และที่สำคัญ ภายในงาน Bangkok International Motor Show 2012 ทาง “โฟล์คสวาเกน” จะมีการเปิดตัวรถยนต์รุ่นใหม่ล่าสุด โฟล์คสวาเกน รุ่น The new Multivan อิสระกับชีวิตที่สมบูรณ์แบบ ด้วยรถยนต์เอนกประสงค์ 7 ที่นั่ง เครื่องยนต์ดีเซล ขนาด 2.0 ลิตร ออกสู่ตลาดไทยอย่างเป็นทางการ คาดว่ารถยนต์รุ่นดังกล่าวจะได้รับความสนใจและการตอบรับที่ดีจากผู้บริโภคคนไทย
พร้อมกันนี้ เพื่อสร้างความสะดวกสบายในการเป็นเจ้าของรถยนต์โฟล์คสวาเกน ทาง “ไทยยานยนตร์ กรุ๊ป” จึงได้มอบโปรแกรม Worry Free สำหรับผู้ที่สั่งจองหรือเป็นเจ้าของรถยนต์โฟล์คสวาเกน รุ่น Golf GTI (กอล์ฟ จีทีไอ), รุ่น Passat CC (พัสสาท ซีซี), รุ่น Passat CC R-Line (พัสสาท ซีซี อาร์-ไลท์), รุ่น Scirocco (ซีรอคโค) และ รุ่น Scirocco R-Line (ซีรอคโค อาร์-ไลน์) รวมทั้งรถยนต์รุ่นใหม่ล่าสุด The New Multivan (เดอะ นิว มัลติแวน) ภายในบู๊ธ “ไทยยานยนตร์ กรุ๊ป” งาน Bangkok International Motor Show 2012 ระหว่างวันที่ 26 มีนาคม – 8 เมษายน 2555
**********************************
premsak@caronline.net