ในโลกแห่งการแข่งขันทางเทคโนโลยี จำเป็นต้องมีอุปกรณ์เพื่อช่วยในการสื่อสาร หรืออุปกรณ์ที่สามารถติดต่อกับดาวเทียมได้ ติดตั้งเป็นมาตรฐานในยานยนต์ยุคปัจจุบัน ค่ายโฟล์คสวาเก้น อเมริกา เลือกที่จะใช้ระบบที่เรียกว่า คาร์-เน็ต Car-Net ที่ประกอบไปด้วย การขอความช่วยเหลือที่แจ้งจุดสถานที่ที่ผู้ใช้รถมีปัญหา, การเตือนการประสบอุบัตเหตุ, การล็อครถด้วยรีโมท, ตรวจสอบจุดหมายด้วยระบบนำทางผ่านดาวเทียม ที่ติดตั้งจากโรงงานแล้ว ตรวจสอบกำหนดเวลาเข้ารับบริการ และอื่นๆ
ระบบการเชื่อมต่อนี้ จะเหมือนกับของ จีเอ็ม ที่เรียกว่า ออนสตาร์ onStar ซึ่งเรียกเก็บค่าใช้บริการ เพื่อการติดต่อดาวเทียม แต่โฟล์คสวาเก้น ประกาศเลยว่า ผู้ซื้อรถจะได้รับการติดตั้งในรถรุ่นปี 2014 บางรุ่น โดยใน 6 เดือนแรก ให้ใช้บริการฟรี จากนั้นต้องเสียค่าบริการใช้งาน ราวปีละ 12,000 บาท สามารถใช้งานได้ในทุกฟังก์ชั่นที่มีให้บริการ และสามารถเชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟน ที่ตอนนี้มีติดตัวกันอยู่แทบจะทุกคนอยู่แล้ว โดยสามารถดาวน์โหลดผ่านทาง แอปเปิ้ล แอพสโตร์ ซึ่งจะอนุญาตให้สามารถตรวจสอบสถานะของตัวรถ รวมทั้งสามารถหาได้ว่า ครั้งสุดท้าย คุณจอดรถไว้ที่ไหน
รุ่นรถที่ติดตั้งระบบใหม่เพื่อช่วยเหลือในด้านความปลอดภัยนี้ มี เจ็ตต้า, พัสสาท, ทิกวน, ซีซี, บีตเติ้ล และ อีออส ล้วนแต่ไม่มีจำหน่ายในบ้านเรา มีแต่ผู้นำเข้าอิสระ สั่งนำเข้ามาบางรุ่น ที่ผู้บริโภคสามารถตรวจสอบได้ ว่าเป็นรุ่นล่าสุดจริงหรือไม่ ผู้ใช้สามารถเลือกการใช้งานผ่านทางจอระบบสัมผัส แบบเดียวกับ ไอแพด หรือผ่านทางสมาร์ทโฟน ก็ได้
สำหรับระบบการแจ้งเตือนการประสบอุบัติเหตุ กรณีที่รถพลิกคว่ำ หรือ ถุงลมนิรภัยทำงาน ระบบจะสั่งการติดต่อไปยังฝ่ายบริการลูกค้า ซึ่งจะแจ้งกลับมาถึงจุดให้ความช่วยเหลือที่ใกล้ที่สุด แต่หากผู้ขับขี่ไม่สามารถรับสายโทรศัพท์ได้ ฝ่ายบริการลูกค้าจะแจ้งไปยังผู้ให้บริการช่วยเหลือ หรืออาจเป็นสถานีตำรวจที่ใกล้ที่สุด เพื่อแจ้งจุดเกิดอุบัติเหตุ
ลองเข้าไปตรวจสอบการทำงานดูได้ใน www.vw.com/carnet.
“ไพรม์มัส กรุ๊ป…