แอพพลิเคชั่น คู่มือประจำรถ

รู้จักคู่มือประจำรถกันดีอยู่นะครับ เพราะลองสังเกตดูรถบางคัน เปิดช่องเก็บของหน้ารถมา คู่มือประจำรถยังอยู่ดีมีสุข ไม่เคยถูกหยิบออกมาอ่านกันก็มี แต่สำหรับบางคน ตั้งอกตั้งใจอ่านคู่มือประจำรถเล่มหนาปึ๊ก อ่านกันจนจบเล่ม แต่แล้วก็จำไม่ได้ ว่ามีเรื่องอะไรบ้าง ต้องกลับมาเปิดดูใหม่อีกรอบก็มี
ค่ายรถหรู เมอร์เซเดส-เบนซ์ เลยพัฒนาแอพพลิเคชั่น ในชื่อ “อาร์ค เมอร์เซเดส” Ask Mercedes ที่มีเอกสารคู่มือประจำรถ ให้สามารถค้นหาได้โดยสะดวก จากสมาร์ทโฟนของคุณเอง มีหัวข้อต่างๆ เหมือนกับในคู่มือประจำรถทุกประการ ไม่ต้องไปค้นหาเอาจากในหนังสือให้ยุ่งยาก

แม้ว่า เบนซ์ จะไม่ใช่ค่ายรถยนต์เจ้าแรกที่จัดทำแอพพลิเคชั่น เพื่อทดแทนคู่มือประจำรถ ช่วยอำนวยความสะดวกให้กับเจ้าของรถก็ตามที แต่แอพพลิเคชั่น ที่พัฒนานี้ สามารถให้ความรู้ทางเทคโนโลยีในเชิงลึกได้อย่างมาก และด้วยเทคโนโลยีทันสมัยล่าสุด เจ้าของรถยนต์ อี-คลาส และ เอส-คลาส สามารถถือโทรศัพท์มือถือ ส่องไปที่ส่วนต่างๆ ภายในตัวรถ เพื่อตรวจสอบหาคำแนะนำ ข้อมูลการทำงาน และความสามารถพิเศษอื่นๆ ของอุปกรณ์นั้นๆ
แต่หากไม่ได้เป็นเจ้าของรถรุ่น อี หรือ เอส-คลาส ลูกค้ารถยนต์เมอร์เซเดส-เบนซ์ ก็ยังสามารถเข้าไปที่ห้องสนทนา chatbot สอบถามปัญหาต่างๆ ได้เช่นกัน โดยผู้พัฒนาแอพพลิเคชั่น ระบุว่า ห้องสนทนานี้ สามารถจดจำสำเนียงของภาษาต่างๆ และจดจำหัวข้อปัญหาต่างๆ หลากชนิด และภายในห้องสนทนา ยังมีภาพและวิดีโอ ที่จะแสดงประกอบคำตอบด้วย
แต่หากไม่ประสงค์จะใช้ห้องสนทนา ต้องการใช้โซเชียล มีเดีย อาทิ เฟซบุ๊ค หรือ ฟังก์ชั่นพิเศษของ อะเมซอน และ กูเกิ้ล ก็สามารถสอบถามปัญหาได้เช่นกัน
แอพพลิเคชั่นนี้ จะเริ่มให้บริการตั้งแต่ปี 2561 ต่อจากอเมริกา, อัฟริกาใต้ และ มาเลเชีย ในปีนี้