พวงมาลัยสั่นแก้ไม่หาย

Brand: CHEVROLET Model: Venture
Year: 2002 Miles: 20001-40000
From: ประพัฒน์ ศิริพัฒนพูนผล

Chevlolet : Zafira

เรื่อง ปัญหาของรถยนต์ Chevrolet Zafira
เรียน คุณธเนศร์ เสนีวงศ์ ณ อยุธยา

เมื่อวันที่ 29 เมษายน 2545 ผมได้รับรถ Zafira 2.2 CDX สีทอง ที่จองไว้เมื่องาน Motor Show ในปีนั้น หลังจากได้รับรถมา ก็แก้ปัญหามาเรื่อย ๆ ไม่รู้จักจบจักสิ้นซึ่งเป็นเรื่องที่น่าเบื่อมาก สำหรับรถใหม่ป้ายแดง ที่ไม่ควรจะเกิดขึ้นเลย

ผมแก้ปัญหามาเรื่อย ๆ จนปัญหาสุดท้าย ( เอาแค่เรื่องช่วงล่างนะครับ…..เรื่อง อื่น ๆ ผมจะเรียนให้ทราบในตอนท้ายครับ ) ที่ทำให้ผมสุดจะทนต่อความไม่มีคุณภาพของรถ และทีมงานที่แก้ปัญหานี้ คือ รถผมมีปัญหามีเสียงดัง เกิดขึ้นบริเวณล้อหน้า ซึ่งคาดว่าเกิดจากช่วงล่าง

1.ผมได้นำรถเข้าซ่อมที่ศูนย์ Autotechnic ถนนเพชรบุรีตัดใหม่ เมื่อ เดือน พ.ย.45 เลขกิโล 11,895 ! ปรากฎว่า 1.ลูกหมากกันโคลงเสีย ต้องเปลี่ยน ลูกหมากกันโคลง + ยางเหล็กกันโคลง ( เคลมเปลี่ยน แต่จริง ๆ เงื่อนไขของ GM คือไม่รับประกันช่วงล่าง และอุปกรณ์ที่สึกหรอไปตามสภาพ แต่รถผมเพิ่งใช่งานไปแค่ 11,895 กม.ซึ่งเป็นเรื่องที่ผิดปกติของ วัสดุที่นำมาประกอบรถ ทาง GM จึงยอมเคลมเปลี่ยนให้ )

หลังจากที่ซ่อมแล้ว เสียงที่เคยดังก็เงียบไปบ้าง แต่ยังมีเสียงบ้างเล็กน้อย จนกระทั่ง เสียงช่วงล่างกลับมาดังอีก

2. ผมเข้าซ่อมอีกครั้ง เดือน ธ.ค.45 ที่เลขกิโล 13,805 ปรากฎว่า 2. โช้คอัพหน้า ขวาเสีย ต้องเปลี่ยนใหม่ ( เคลมเปลี่ยนอีกครับ แต่ก่อนเค้าจะเปลี่ยนให้ ต้องแจ้ง GM และรอให้ GM อนุมัติก่อนนะครับ ถึงจะซ่อมได้ ) ลองคิดดูนะครับถ้า GM ไม่อนุมัติ ผม จะทำอย่างไร ? พร้อมกับ แก้ไข โช้คฝากระโปรงท้าย ขึ้นสนิม.วันนี้ไม่ได้ซ่อมครับ ที่ศูนย์ไม่มีอะไหล่ ต้องสั่งมา พร้อมกับรอการอนุมัติ จาก GM ว่าให้ซ่อมและเปลี่ยนอะไหล่ได้

26 ธ.ค.45 ทางศูนย์โทรมาแจ้งให้เอารถเข้าไป เปลี่ยนโช้คหน้าขวา 2,851 บาท พร้อมกับถ่วงล้อ 2 ล้อ ตอนนี้รถผม ใช้ไป 14,798 กิโล แล้วครับ

19,046 กม.ผมเข้าเช็คตามระยะ 20,000 โล พร้อม สลับยาง ( เสียค่าใช้จ่าย 4,056 บาท ) แจ้งอาการเพิ่มเติมคือ เสียงดังที่ช่วงล่างเหมือนเดิม

3. 20,291 กม.เข้าศูนย์ เช็คช่วงล่าง,เช็คโช้คหน้า ซ้าย+ขวา+ลูกหมากันโคลง + ปีกนก ,ถ่วงล้อ 4 ล้อ ตอนนี้รถผมช่วงล่างก็ยังดังอยู่ แต่มีอาการเพิ่มขึ้นมาคือ พวงมาลัยสั่น สั่นมาก ๆ เลยครับ สั่นจนนาฬิกาข้อมือที่ผมใส่อยู่ยังสั่นเลย แต่ช่างที่ศูนย์เช็คแล้ว บอกว่า ปกติ !!! ตอนที่ไปรับรถคืน ช่างที่ศูนย์ บอกว่าปกติ ผมก็ไม่ๆได้ลองรถก่อนเซ็นชื่อรับรถ ผมก็ขับรถออกมา ปรากฎว่าอาการเหมือนเดิมไม่มีอะไรดีขึ้น ช่างที่ศูนย์ ( คุณปกรณ์ ) พยายามบอกผมว่ามันเป็นเรื่องปกติ รถวิ่งมันต้องมีบ้างที่พวงมาลัยจะต้องสั่น ใช่ครับอาการสั่น ที่เกิดจะหน้ายางสัมผัสกับผิวถนน กับอาการพวงมาลัยสั่นที่สั่นเหมือนกับรถที่ถ่วงล้อมาไม่ดี ผมว่ามันไม่เหมือนกันนะครับ

ผมต้องกลับไปที่ศูนย์อีก พร้อมกับขอพบกับคุณสำเริง ( ผู้จัดการศูนย์บริการ ) วันนั้นคุณสำเริงแจ้งว่า อาการ รถผมที่พวงมาลัยสั่นนั้น ต้องหาสถานที่ เพื่อจะไปลองรถ เนื่องจากพวงมาลัยจะสั่นที่ความเร็ว ประมาณ 120-130 กม./ชม. วันนี้สภาพการจราจรติดขัด ไม่สะดวกในการลองรถ นัดให้ผมมาใหม่ในวันอาทิตย์ ซึ่งการจราจรไม่แออัดมาก แล้วจะจัดเจ้าหน้าที่เพื่อจะไปลองรถกับผม พร้อมกับแจ้งให้คุณปกรณ์ทราบ

วันอาทิตย์ ผมไปตามเวลานัด 9.00 น มีช่างมาลองรถกับผมคนเดียว ชื่อ ธนวัฒน์ ครับ. แต่ไม่เป็นไร ผมไปลองรถให้ช่างฟังเสียงที่ดังจากช่วงล่าง เวลาขึ้นเนิน ช่างรับอาการรถ ผมได้ครับ. ผมต้องทิ้งรถไว้ เพื่อให้ทางศูนย์ตรวจเช็ค

ผมไปรับรถช่างธนวัฒน์ แจ้งว่าได้เปลียนโช้คหน้าขวาให้ใหม่ เพราะมีน้ำมันซึม ๆ ที่โช้ค แต่ปรากฏว่าอาการพวงมาลัยสั่นยังเหมือนเดิม ไม่มีอะไรดีขึ้น ผมโทรนัดคุณสำเริง เพื่อเอารถไปลองขับกัน ที่โทลเวย์

ผมไปตามนัด พบคุณสำเริง และช่างธนวัฒน์ และได้ไปลองรถกัน ปรากฎว่า พวงมาลัยสั่นจริง ที่ความเร็ว 120-130 กม./ชม. ลงจากโทลเวย์ แวะเติมลมยางเพื่อสังเกตอาการ สั่นของล้อว่าจะดีขึ้นหรือไม่ ปรากฎว่าเหมือนเดิม คุณสำเริงตั้งข้อสังเกตว่า อาจเป็นที่ยางรถของผมที่ผ่านการใช้งานมาพอสมควร แล้วอาจจะเกิดความกระด้าง หรือยางหมดสภาพ

ขับกลับมาที่ศูนย์ คุณสำเริงลองให้เอายางรถ Zafira คันอื่นมาลองใส่แล้วลองขับดูว่า อาการสั่นนั้นเกิดที่ยาง จริงหรือไม่ ปรากฎว่า อาการสั่นของรถยังเหมือนเดิม คราวนี้คุณสำเริงรับอาการได้ว่า พวงมาลัยสั่นจริง ๆ วันนั้นผมทิ้งรถไว้อีกครับ เพื่อซ่อม พร้อมกับเอารถสำรองมาใช้…
24,177 วันที่ 26 มิ.ย 46 ผมไปรับรถ ทางศูนย์ เปลี่ยน เพลาขับหน้าขวา ราคา 25,028 บาท! ผมไปลองขับในคืนนั้น บนทางด่วนรามอินทรา ปรากฎว่าเหมือนเดิมครับ พวงมาลัยสั่นเหมือนเดิม

ตอนนี้ผมให้ความสำคัญกับเรื่องพวงมาลัยสั่นมากกว่าเสียงดังที่ช่วงล่างแล้วครับ เพราะผมคิดว่ามันอันตรายกว่า และขับรถ หรือบังคับรถ ยากถ้าพวงมาลัยยังสั่น พั่บ ๆ ขนาดนี้ ผมโทรไปแจ้งเจ้าหน้าที่ของศูนย์ ออโต้เทคนิค สาขาเพชรบุรีว่า อาการไม่ดีขึ้น ผมเรียกให้คุณปกรณ์มาลองรถกับผมเลยผมจะพาไปลองที่ทางด่วนรามอินทรา คุณปกรณ์ เค้าบอกว่า “ ผมไม่มีเวลาหรอกครับ อ้าว….แล้ว ผมเวลามีเวลาว่างมากนักเหรอ วิ่งเข้าวิ่งออก ศูนย์บริการจนผมอาย มาก แล้วยังเสียงานเสียการอีก……………

สุดท้ายไม่สามารถแก้ปัญหาได้ คุณปกรณ์แจ้งผมว่า ถ้าแก้ไม่หายต้องเรียกช่างเทคนิค ของทาง GM ที่ดูแล Chevrolet มาดู ทางคุณปกรณ์ จะนัดช่างเทคนิคให้………………….ผมรอครับ ……………..เงียบ………………………..

ผมรอไม่ไหวต้องโทรไปหาฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ ( คุณสิทธิพร ) ช่วยประสานงานให้ จน คุณสิทธิพรนัดช่างเทคนิคให้ผมได้ ใช้เวลา 1 เดือน ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์โทรมาแจ้งผมว่านัดได้แล้ว ( ทราบมาว่า ทาง บริษัท GM มีจ้าหน้าที่ทางเทคนิคที่คอยตาม แก้ปัญหารถที่มีปัญหาเพียง 3 ท่านเท่านั้นครับ ยอดขายรถตั้งหลายพันล้านแต่มีจ้าหน้าที่เทคนิคแก้ปัญหาแค่ 3 คน )

ผมนัดเจอช่างเทคนิคของ GM วันศุกร์ที่ 26 กค.46 ช่างชื่อคุณวัลลภ มาลองขับรถผมจากศูนย์ Autotechnic ถนนเพชรบุรีตัดใหม่ ออกไปทาง วงแหวงที่ไปออกทางวังน้อย ครับ คุณวัลลภลองขับซักพัก บอกผมว่าปกติ เป็นอย่างงี้ทุกคันหล่ะครับ ….? “คุณต้องการอะไร?.”……โห…รอมาตั้งเดือน มาฟังคำตอบที่ไม่ได้สร้างสรรค์เลยครับ … ของขึ้นเลยครับ ผมบอกว่าผมเรียกคุณมาเพื่อใช้สมองคิดแก้ปัญหานะครับ ผมต้องการ รถผมที่มีประสิทธิภาพดีดังเดิม ไม่ใช้วิ่งเข้า วิ่งออกศูนย์จนไม่เป็นอันทำมาหากิน อย่างนี้

คุณวัลลภ ลองขับรถผมที่ความเร็ว 100-110 กม/ชม. ผมบอกว่าพวงมาลัยมันจะสั่นที่ความเร็วประมาณ 120-130 กม./ชม บอกทีก็เหยียบคันเร่งที แล้วก็บอกผมว่า ปกติ !!! งง…ครับ. ผมบอกพี่ลงมาผมขับเอง ผมขับ ที่ความเร็ว 130 กม/ชม. จนพวงมาลัยสั่น แล้วให้คุณวัลลภ ลองจับที่พวงมาลัยดู เค้าบอกว่า ปกติครับ รถผม ใช้มา 7,000 กม.ก็ยังเป็นแบบนี้เลย ไม่เชื่อไปลองขับรถเค้าดู แต่เค้าจะลองเช็คช่วงล่างให้ ( รถที่เค้าใช้เป็นรถใหม่ที่ GM ให้พนักงานใช้ครับ ใช้ไปจนถึง 10,000 กม ก็จะเอามาขายเป็น รถ Executive Car ครับ )

ผมไปลองขับรถเค้า ที่ความเร็ว 130 กม/ชม. ปรากฏว่า พวงมาลัยสั่นเหมือนกันครับ แต่ท่าน ทราบมั้ยครับ คุณวัลลภ ขับรถปกติที่ความเร็ว ปกติ 100-110 กม/ชม เค้าบอกผมว่า ปกติขับความเร็วไม่เกินนี้ คุณวัลลภ โดยทางกายภาพ มีอายุพอสมควรแล้วครับ แล้วถ้าความเร็วในการใช้ปกติของรถคันนี้ แค่ 100-110 กม/ชม ย่อมไม่มีทางที่จะรู้ได้เลยว่า รถของคุณวัลลภเอง พวงมาลัยก็สั่นเหมือนกัน………………..เจอแบบนี้ผมพูดไม่ออกเลยครับ…พวกเค้าคงมองว่าผมบ้าไปแล้วครับ .สรุปคือคุณวัลลภ รับปากว่าจะเช็คช่วงล่างให้อีกที ผมทิ้งรถไว้ให้ทางศูนย์ และคุณวัลลภเช็คช่างล่างอีกครั้ง พร้อมกับให้รถสำรองผมมาใช้

วันที่ 28 กค.46 ทางศูนย์โทรมาแจ้งว่า รถเรียบร้อยแล้วครับ ทุกอย่างปกติดี หายแล้วครับแต่คงต้องมีบ้างนะครับจะให้นิ่งเลยเป็นไปไม่ได้ ช่างคนเดิม บอกผมอยางนั้น คราวนี้ผมไม่เชื่อแล้วครับ ผมเรียกให้คุณปกรณ์ไปลองรถกับผม คุณปกรณ์บอกว่า “ผมไม่ไปผมจะกลับแล้ว ผมเลิกงานแล้ว” ( ตอนนั้นประมาณ 5โมงเย็นแล้ว ) อ้าว…..แล้วผมจะเซ็นต์ชื่อรับรถได้ไง ? ถ้าผมยังไม่รู้ว่ารถผมได้รับการซ่อมหรือแก้ไขอาการที่แจ้งว่ามีปัญหาแล้ว คุณปกรณ์บอก ว่าตอนนี้เค้าไม่เกี่ยวข้องแล้วครับ เค้าส่งเรื่องต่อไปที่ช่างเทคนิค ของ GM แล้ว !!!!!!!

สุดท้ายคือผมต้องรับรถออกมาโดย ที่ไม่ได้ลองรถเลยว่า อาการที่ซ่อมนั้นได้รับการแก้ไขหรือไม่ ก็คือให้รับรถออกมา แล้วไปใช้ดู ถ้าไม่ดีก็เข้ามาใหม่…..อาการยังคงเหมือนเดิมไม่มีอะไรดีขึ้นครับ

ผมโทรไปถามเจ้าหน้าที่ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ ของบริษัท General Motor ว่ารถผมอาการยังไม่ดีขึ้น ทางเจ้าหน้าที่แจ้งกับผมว่า หากทางเจ้าหน้าที่ฝ่ายเทคนิค ของ GM สรุปแล้วว่ารถของผมอาการปกติ ก็หมายความว่าปกติ จะไม่มีการซ่อมหรือแก้ไขใด ๆ ให้อีกแล้ว ครับ.

ผมไม่รู้จะทำอย่างไรดีครับ รถซื้อมาราคาเป็นล้าน ที่ซื้อรถใหม่ป้ายแดง ก็เพื่อตัดปัญหาจุกจิก ไม่ต้องซ่อม แต่กลับไม่เป็นอย่างนั้น
.
นี่ยังไม่รวมเรื่องที่ ขาโคมไฟหน้าด้านขวา ของรถผมอยู่ดี ๆ ก็หัก เฉยๆ เคลมเปลี่ยนโคมไฟไป 2 ดวงแล้วครับ ราคาน่ะเหรอครับ ดวงละ 4,200 บาท ถ้าหมดประกันจะทำไงครับ ?

ยางขอบประตูหลังขวาด้านบน เค้าเรียกยางสันหลังคา ราคา 1,371 บาท ใช้มาปีเดียว แตกลายงาแล้วครับ ,หลอดไฟ ที่หน้าจอ บอกอุณหภูมิ ติด ๆ ดับ ๆ เสีย 2 หลอด ราคา หลอด ละ 45 บาท แต่ค่าแรงเปลี่ยน 310 บาท

คอมเพรสเซอร์แอร์ เสียงดังที่ต้องเปลี่ยนตั้งแต่ป้ายแดง สีที่ฝากระโปรงเป็นตุ่มนูน เหมือนหัวไม้ขีด เป็นตั้งแต่ยังป้ายแดง ผมแจ้งทางบริษัท ๆ ให้เอารถเข้าไปพ่นสีใหม่ ครับ…

นี่เป็นปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดจาก รถที่ทางบริษัท General Motor ผลิตเพื่อขายในประเทศไทย โดยขาดความเอาใจใส่ในเรื่องของคุณภาพ พยายามดันยอดขายรถอย่างเดียว โดยไม่คำนึงถึงคุณภาพ ที่ผู้บริโภคควรได้รับ

รถใหม่ซื้อมาป้ายแดง แต่ต้องวิ่งเข้าออกศูนย์บริการ เพื่อซ่อม เป็นว่าเล่น ทางบริษัทผู้ผลิตรถก็ใช้วิธีซ่อมให้อย่างเดียว รถซื้อไปมีปัญหาไม่ต้องรับผิดชอบในการรับรถคืนหรือเปลี่ยนคันใหม่ แต่อาศัยวิธีการซ่อม ๆ ๆ และซ่อมอย่างเดียว ครับ

สุดท้ายนี้ผมขอรบกวนคุณธเนศร์ ช่วยตอบปัญหาหรือช่วยประสานงานเรื่องนี้กับทาง เชฟโรเร็ตด้วยเถิดครับเนื่องจากผมไม่สามารถที่จะบังคับให้ บริษัท General Motor รับผิดชอบแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ได้อีกแล้ว เพราะทางฝ่าย ลูกค้าสัมพันธ์ของทางบริษัทแจ้งกับผมว่า หากทางฝ่ายช่างเทคนิค ของ GM แจ้งว่ารถของผมปกติ นั่นหมายความว่า ปกติตามที่แจ้ง ไม่สามารถดำเนินการใด ๆ ได้อีกแล้วครับ ผมต้องทนใช้รถคันนี้ต่อไปโดยไม่สามารถแก้ไขใด ๆ ได้อีกทั้งสิ้น ผมถูกบริษัท GM เอาเปรียบเป็นอย่างมากครับท่าน ช่วยผมด้วยเถอะครับ รถคันละเป็นล้าน ใช้มาไม่ถึงปี วิ่งเข้าซ่อมเป็นว่าเล่น ขอความกรุณาเถอะครับ ถ้าเค้าคืนเงิน หรือเปลี่ยนรถให้ผมๆ หรือจะซ่อมอีกผมก็ยอมครับ เพียงขอให้รับผิดชอบ และแก้ปัญหาให้หายจริง ๆ เถิดครับ

ขอแสดงความนับถือ
นายประพัฒน์ ศิริพัฒนพูนผล
(4 พ.ย.2546)
โทร.01-866-5992,02-730-3603-4.

---

เรียน คุณประพัฒน์
ใจร้อนเหลือเกินนะครับ คุณเข้ามาสอบถามผม โดยส่งคำถามไว้ในนี้ วันที่ 10 พฤศจิกายนนี่เอง ผมก็ไม่อยู่บ้าน แต่ไปพักผ่อนอยู่ที่พัทยาเสียตั้งแต่วันที่ 13 แล้ว ก็ยังไม่ได้เปิดเครื่องดู จนกลับบ้านวันที่ 17 ก็รีบตอบปัญหาตามเคย แต่ของคุณนี่ผมเว้นไว้ก่อน เพราะอ่านดูแล้ว ปัญหาแยะมาก จนจับใจความลำบาก หากรีบตอบพรวดพราดไป อาจจะพลาดได้
พอวันนี้ คุณเร่งแล้ว คุณบอกไปทางผู้รับโทรศัพท์ในรายการวิทยุ 97.0 ว่าทำไมผมไม่ตอบ แล้วกัน ก็ใครลองมาตอบปัญหาอย่างผมดูทีหรือว่า จะตอบปัญหาคุณได้ง่ายง่าย ดังใจคุณหรือนั่น เวลาเพียงหนึ่งวัน คือผมกลับมากรุงเทพฯวันที่ 17 แล้วก็ไปประชุมที่ประชาชาติธุรกิจเลย
ใจร้อนอย่างนี้ ผมทำอะไรให้ไม่ได้หรอกครับ ต้องบอกกันตรงตรงไว้ตรงนี้
อย่าใจร้อนนัก เรื่องของคุณ ไม่ใช่ง่ายง่ายนะครับ คนที่จะตัดสินใจตอบ ตัดสินใจยาก และตอบยากมากด้วย เพราะอย่างน้อย ก็ควรจะได้ขับรถกันหน่อยก่อน

เอาละ ไม่เป็นไร แต่คุณเอาที่ไหนไปบอกคนรับโทรศัพท์เขาล่ะนั่น ว่าผมไม่ได้ตอบปัญหามาเลยตั้งแต่เดือน 6
ตรงนี้ ผมเรียนตามตรงว่า ผมไม่พอใจมาก
ไม่พอใจอย่างไร
ไม่พอใจเพราะคุณไม่ดูตาม้าตาเรือ
ไม่พอใจเพราะคุณกล่าวหาอย่างไร้ความเป็นธรรมกับผม ทั้งที่ผมก็ไม่เคยได้ทำอะไรผิดใจคุณ นอกจากตอบปัญหาตามประสาผม คือวันพฤหัส ศุกร์ เสาร์ และอาทิตย์นั้น ปกติผมจะไปพักผ่อนตามเรื่องของผม แล้วมาตอบปัญหาในวันที่ผมกลับมา แล้วผมก็ทำอย่างนั้นทุกทีไป ใครใครก็เห็น
แต่ทำไมคุณไม่เห็น
แล้วคุณไปเห็นที่ไหนว่า ผมไม่ได้ตอบปัญหาเลยตั้งแต่เดือน 6
กี่เดือนแล้วครับนั่น

เอาละ ไม่เป็นไร ผมจะก้มหน้ารับกรรมของผมไป ให้คุณโขกสับตามใจคุณ
ทั้งที่ผมและคุณ ก็คือผู้บริโภคเช่นเดียวกัน แค่นั้นเอง
แล้วคุณรู้ได้อย่างไร ว่าผมทำอย่างไรกับกรณีของคุณ
คุณรู้หรือว่าผมไม่ได้พิมพิ์จดหมายของคุณออกมา แล้วส่งให้ใครไปบ้าง เพื่อสอบถาม เพื่อดูว่า คำตอบจากอีกฝ่ายหนึ่ง อันเป็นฝ่ายที่คุณกล่าวหาเขานั้น เขาว่าอย่างไร
ศาลยุติธรรมก็ฟังความทั้งสองฝ่าย ผมเป็นคนที่ค่อนข้างจะรักความยุติธรรม แม้จะเข้าข้างผู้บริโภคด้วยกันเสมอ ไม่ได้เป็นกลาง แต่ใจคอคุณจะให้ผมฟังคุณข้างเดียว ผมถามหน่อย ว่า แล้วเราทั้งสองคนจะได้ประโยชน์อะไร นอกจากความสะใจ ที่ได้เขียนได้ด่าคนอื่นไปก่อนแล้ว
คนเรา ต้องฟังความทั้งสองข้างก่อนครับ

เอาเป็นว่า ผมจำเป็นจะต้องขอขับรถของคุณ ทดสอบดูก่อน คือผมฟังคุณหูเดืยวก่อน
จากนั้น ผมก็จำเป็นจะต้องพิสูจน์กับรถของคุณ เมื่ออยู่ในวิสัยที่จะพิสูจน์ได้ คือคุณต้องขับรถไปหาผมที่บ้านพักผม ในวันเสาร์นี้ เวลาประมาณ สิบเอ็ดโมงเข้า เพื่อเราจะได้ไปทดสอบกัน ว่า รถเป็นอย่างไร อาการนี้แก้ได้อย่างไร แล้วหลังจากนั้น หากเป็นจริงอย่างที่คุณบอกเล่าไป ผมจะดำเนินเรื่องต่อไปให้ กับทาง GM ซึ่งผมไม่เชื่อว่า หากเป็นจริง เขาจะบิดตระกูดกับคุณอีก เมื่อผมพิสูจน์แล้ว
ว่าอย่างไร ตกลงหรือไม่
หากตกลง ก็ไปพบกับผมได้ที่บ้านพักของผม วันเสาร์นะครับ วันอื่นผมไม่ว่างเลย อาทิตย์นี้ไปพักผ่อนไม่ได้ วันพรุ่งนี้ต้องไปงานประชุม วันพฤหัสไปธุระหลังรายการ วันศุกร์ไปบันทึกเทปโทรทัศน์ หาเลี้ยงชีพตามประสาคนไม่รวยจริงอย่างผม
คุณไปที่สวนสยาม จากรามอินทรา ผ่านหน้าสวนสยามข้ามสะพานเล็กเล็กชันชัน แล้วเลี้ยวซ้ายมือซอยแรก มีจุดสังเกตคือโรงเรียนอนุบาลสวนสยามอยู่ปากซอย เข้าไปเรื่อยเรื่อง ในซอยนี้
ผมอยู่บ้านเลขที่ 8/130 สวนสยาม ซอย 8 เข้าซอยไปผ่านหน้าอู่รถเมล์ที่อยู่ฝั่งซ้าย นับประตูอู่รถเมล์ จนถึงประตูสุดท้าย ตรงนั้น ฝั่งขวาจะมีบ้านสองชั้นสร้างค่อนข้างใหม่อยู่หลังเดียว นอกนั้นเป็นชั้นเดียวทั้งหมด บ้านสองชั้นอยู่ทางปากซอย เมื่อเลี้ยวขวาเข้าซอยแล้ว บ้านสองชั้นจะอยู่ปากซอยซ้ายมือ เข้าไปถึงบ้านหลังที่สาม ขวามือ มีรถเบนซ์สีบรอนซ์ กับวอลโว่ สีแดงจอดอยู่ในบ้าน ผมอยู่ที่นั้นครับ

คุณรออะไรมาได้ตั้งเกือบปี แล้วกัน รอผม ให้เวลาผมทำงานบ้างไม่ได้หรือครับ
แล้วพบกัน วัน เวลา และสถานที่ อย่างที่ผมบอกไว้ครับ-ธเนศร์