กรุงเทพมหานคร (4 กุมภาพันธ์ 2556) – บริษัท นิสสัน มอเตอร์ (ประเทศไทย) จำกัด จัดงานแข่งขันทักษะพนักงานประจำปี 2555 “NMT Skills Contest 2012” รอบชิงชนะเลิศระดับประเทศขึ้น ณ บริษัท สยามกลการเซลล์ จำกัด สาขาประเวศ โดยมีวัตถุประสงค์ในการยกระดับมาตรฐานการให้บริการทั้งในส่วนของการขายและการบริการหลังการขายของผู้จำหน่ายนิสสันทั่วประเทศ เพื่อรองรับตลาดที่เติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องและ เพื่อตอบสนองพร้อมเพิ่มความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้านิสสันที่มีจำนวนมากขึ้นอีกด้วย
นอกจากนี้ การแข่งขันทักษะยังเป็นหนึ่งในกลยุทธ์เพื่อให้บรรลุตามแผนธุรกิจ NMT Power Up 2016 ที่บริษัทฯวางเป้าหมายในการเพิ่มส่วนแบ่งทางการตลาดเป็น 15% ในปีงบประมาณ 2559 ที่เน้นการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่ การรักษาความเป็นผู้นำรถยนต์อีโค คาร์ และการขยายจำนวนโชว์รูมโดยตั้งเป้าเป็น 210 แห่งภายในปี 2556
ข้อมูลเพิ่มเติม
การแข่งขันทักษะในปีนี้ ได้รับการแบ่งออกเป็นทั้งหมด 5 สาขา ได้แก่
• ที่ปรึกษาการขาย: ผู้เข้าแข่งขันต้องให้คำแนะนำในรายละเอียดต่างๆ เกี่ยวกับการส่งมอบรถและการติดตามหลังการขาย ได้อย่างถูกต้องและแม่นยำ
• ที่ปรึกษาการบริการ: ผู้เข้าแข่งขันต้องให้การต้อนรับและส่งมอบรถให้กับลูกค้าที่มารับรถหลังการเข้ารับการบริการตามขั้นตอนกระบวนการส่งมอบอย่างมีคุณภาพ
• ที่ปรึกษาอะไหล่: ผู้เข้าแข่งขันต้องสามารถรับและจัดเก็บอะไหล่เข้าพื้นที่ได้อย่างถูกต้อง พร้อมค้นหาอะไหล่จากระบบ Fast และ เช็คสต๊อกอะไหล่ ตามขั้นตอนที่นิสสันกำหนดไว้
• ช่างเทคนิค: ผู้เข้าแข่งขันต้องใช้เครื่องประมวลผลและวิเคราะห์ปัญหารถยนต์ด้วยเครื่องมือ
Consult III เพื่อหาสาเหตุที่ทำให้รถเกิดปัญหาได้ พร้อมแก้ไขให้ถูกต้องตามเวลาที่กำหนด
• ลูกค้าสัมพันธ์: ผู้เข้าแข่งขันต้องใช้ทักษะและไหวพริบในการแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุด
รายชื่อผู้ชนะในแต่ละสาขา
ที่ปรึกษาการขาย
ภาค ที่ ชื่อ – นามสกุล นิสสัน
ใต้ 1 นายธนประเสริฐ แคล้วปรปักษ์ สยามนิสสันประจวบคีรีขันธ์
เหนือ 2 นายรัศมิวัต ฉิมดี สยามนิสสันอุทัยธานี 44
กรุงเทพ A 3 นายจักรกฤษ แก้วอนุ สยามกลการเซลส์
ที่ปรึกษาการบริการ
ภาค ที่ ชื่อ – นามสกุล นิสสัน
กรุงเทพ B 1 นายวรัท จารุกุลสินธุ์ สยามนิสสันเอส.เอ็ม.ที.บริการ
เหนือ 2 นายอุทัย บุญลอ นอร์ทเวฟ
3 นายเลิศฤทธิ์ เชื้อจีน นอร์ทเวฟ
ที่ปรึกษาอะไหล่
ภาค ที่ ชื่อ – นามสกุล นิสสัน
กลาง 1 นายปพน อธิกรบุรภัทร สยามนิสสันชลบุรี
อีสาน 2 นายปรีชา เที่ยงธรรม สยามนิสสันยโสธร
กลาง 3 น.ส.สมใจ มากหุ่น สยามนิสสันชลบุรี
ช่างเทคนิค
ภาค ที่ ชื่อ – นามสกุล นิสสัน
กลาง 1 นายวันชัย แซ่เจียม สยามนิสสันชลบุรี
2 นายอิสรา ประภาสังศุ สยามนิสสันสอยดาวจันทบูรณ์
อีสาน 3 นายสุรเชษฐ คำผาย สยามนิสสันขอนแก่น
ลูกค้าสัมพันธ์
ภาค ที่ ชื่อ – นามสกุล นิสสัน
กรุงเทพ B 1 นางมุกดา เกื้อหนุน สยามนิสสันเอส.เอ็ม.ที.บริการ
กรุงเทพ A 2 น.ส.ชลิตา ภูริสัตย์ สยามกลการเซลส์
อีสาน 3 น.ส.จุฑาสินี จันทบุปผา สยามนิสสันเลย
###
premsak@caronline.net
มาสด้า เซลส์ ปร…
“มหกรรมยานยนต์ …