กลโกงของอู่ หรือช่างไม่ได้มาตรฐานครับ

Brand: FORD Model: Escape
Year: 2003 Miles: 80001-100000
From: วุฒิพันธ์ ธ.

เรียนอาจารย์ธเนศ

เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา พี่ที่ทำงาน Start รถ Ford Escape 3.0 ไม่ติด (แบตเตอรี่หมด) จึงได้หาทางพ่วงแบตเตอรี่ และขับมาที่ทำงาน จากนั้นได้ไหว้วานให้ผมขับรถนำไปเข้าอู่แห่งหนึ่งที่อยู่ปากทางเข้าหมู่บ้าน Town in Town (อู่นี้มีติดป้ายว่าอู่แนะนำของอาจารย์ธเนศครับ) เนื่องจากแบตเตอรี่ลูกนี้เพิ่งเปลี่ยนจากอู่แห่งนี้เมื่อเดือน กค. 2550 ยังอยุ่ในระยะประกัน (เป็นแบตเตอรี่ของ Panasonic แบบไม่มีรูให้เติมน้ำกลั่นครับ)

เมื่อไปถึงอู่ได้แจ้งอาการให้พนักงานรับรถ จากนั้นประมาณ 5 นาที ช่างได้มาตรวจสอบแล้วแจ้งต่อพนักงานรับรถว่า ไดชารจ์เสีย ต้องเปลี่ยนไดชารจ์ ของแท้ราคาลูกละ 16,000 บาท ค่าแรงอีก 800 บาท มีประกันให้ 3 เดือน ผมได้โทรศัพท์ไปสอบถามอู่ของ Ford แจ้งว่า ราคาเท่ากัน จึงปรึกษากับพี่เจ้าของรถว่าน่าจะลองขับไปที่ Ford เพราะว่าราคาไม่ต่างกันมากแต่การรับประกันยาวนานกว่า จึงขับรถออกจากอู่พร้อมจ่ายค่าบริการตรวจเช็คไป 100 บาท

เมื่อถึงอู่ Ford ที่ลาดพร้าว ได้แจ้งอาการแก่ช่าง วันรุ่งขึ้น ช่างได้แจ้งว่า จากการตรวจสอบไดชารจ์ไม่เสียครับ แต่แบตเตอรี่เสีย เพราะช่างได้ลองนำแบตเตอรี่ลูกนี้ไปชารจ์ไฟทิ้งไว้ 1 คืน แต่ไฟไม่เข้า พี่เจ้าของรถจึงได้ขับกลับมาที่อู่เดิม ซึ่งทางอู่ยังคงยืนยันว่า แบตเตอรี่ไม่เสีย และได้ลองชารจ์ไฟให้ 3 ชม. ปรากฎว่าไฟไม่เข้า สตารท์ไม่ติดเช่นเดิม พี่ที่ทำงานจึงต้องจ่ายเงินซื้อแบตเตอรี่ลูกใหม่ และทางอู่บอกว่าจะทำเรื่องเคลมแบตเตอรี่ลูกเดิมให้

อยากปรึกษาอาจารย์ในแง่ที่ว่า หากเป็นเช่นนี้ ถ้าทางอู่เล่นซิกแซ๊กบอกว่าแบตเตอรี่เคลมไม่ได้ ในฐานะผู้บริโภคควรจะทำอย่างไรครับ อาจจะมองโลกในแง่ไม่ดีหน่อยนะครับ แต่จากเรื่องไดชารจ์ทำให้อดคิดไม่ได้ แล้วอาการไดชารจ์เสียแท้จริงแล้วเป็นอย่างไร เราสามารถตรวจสอบเบื้องต้นด้วยตนเองหรือไม่ครับ เนื่องจากจากเหตุการณ์นี้ ถ้าพี่เค้าไม่ตัดสินใจนำรถเข้าเช็คที่ Ford ก็คงต้องจ่ายเงินค่าไดชารจ์ 16,800 บาทไปแล้วครับ

---

ร้านนั้น ไม่ใช่ร้านแนะนำของผมนะครับ ผมถอนจากเขาไปนานแล้ว
แต่เขายังติดตราอยู่ จะเห็นว่า ในส่วนของอู่แนะนำไม่มีชื่ออู่นี้อยู่เลย ตั้งแต่แรกแล้วด้วย
คุณก็ต้องฟ้อง สคบ. หากเห็นว่า ทางอู่ทำผิดครับ

ผมสงสัยนิดหนึ่งว่า ตอนหลัง เอารถไปเข้าอู่ฟอร์ดได้ แต่ตอนแรก ทำไมไม่เอาไปเข้าอู่
และตอนเขาเปลี่ยนแบตเตอรี่ให้น่ะ เขาชาร์ทไฟอ่อนอ่อนเข้าแบตเตอรี่อย่างที่ผมแนะนำหรือไม่
หากไม่ได้ทำ อีกไม่นาน ลูกใหม่นี่ก็จะเสียอีกแหละครับ-ธเนศร์