กลโกงของอู่ หรือช่างไม่ได้มาตรฐานครับ

Brand: FORD Model: Escape
Year: 2003 Miles: 80001-100000
From: วุฒิพันธ์ ธ.

เรียนอาจารย์ธเนศ

เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมา พี่ที่ทำงาน Start รถ Ford Escape 3.0 ไม่ติด (แบตเตอรี่หมด) จึงได้หาทางพ่วงแบตเตอรี่ และขับมาที่ทำงาน จากนั้นได้ไหว้วานให้ผมขับรถนำไปเข้าอู่แห่งหนึ่งที่อยู่ปากทางเข้าหมู่บ้าน Town in Town (อู่นี้มีติดป้ายว่าอู่แนะนำของอาจารย์ธเนศครับ) เนื่องจากแบตเตอรี่ลูกนี้เพิ่งเปลี่ยนจากอู่แห่งนี้เมื่อเดือน กค. 2550 ยังอยุ่ในระยะประกัน (เป็นแบตเตอรี่ของ Panasonic แบบไม่มีรูให้เติมน้ำกลั่นครับ)

เมื่อไปถึงอู่ได้แจ้งอาการให้พนักงานรับรถ จากนั้นประมาณ 5 นาที ช่างได้มาตรวจสอบแล้วแจ้งต่อพนักงานรับรถว่า ไดชารจ์เสีย ต้องเปลี่ยนไดชารจ์ ของแท้ราคาลูกละ 16,000 บาท ค่าแรงอีก 800 บาท มีประกันให้ 3 เดือน ผมได้โทรศัพท์ไปสอบถามอู่ของ Ford แจ้งว่า ราคาเท่ากัน จึงปรึกษากับพี่เจ้าของรถว่าน่าจะลองขับไปที่ Ford เพราะว่าราคาไม่ต่างกันมากแต่การรับประกันยาวนานกว่า จึงขับรถออกจากอู่พร้อมจ่ายค่าบริการตรวจเช็คไป 100 บาท

เมื่อถึงอู่ Ford ที่ลาดพร้าว ได้แจ้งอาการแก่ช่าง วันรุ่งขึ้น ช่างได้แจ้งว่า จากการตรวจสอบไดชารจ์ไม่เสียครับ แต่แบตเตอรี่เสีย เพราะช่างได้ลองนำแบตเตอรี่ลูกนี้ไปชารจ์ไฟทิ้งไว้ 1 คืน แต่ไฟไม่เข้า พี่เจ้าของรถจึงได้ขับกลับมาที่อู่เดิม ซึ่งทางอู่ยังคงยืนยันว่า แบตเตอรี่ไม่เสีย และได้ลองชารจ์ไฟให้ 3 ชม. ปรากฎว่าไฟไม่เข้า สตารท์ไม่ติดเช่นเดิม พี่ที่ทำงานจึงต้องจ่ายเงินซื้อแบตเตอรี่ลูกใหม่ และทางอู่บอกว่าจะทำเรื่องเคลมแบตเตอรี่ลูกเดิมให้

อยากปรึกษาอาจารย์ในแง่ที่ว่า หากเป็นเช่นนี้ ถ้าทางอู่เล่นซิกแซ๊กบอกว่าแบตเตอรี่เคลมไม่ได้ ในฐานะผู้บริโภคควรจะทำอย่างไรครับ อาจจะมองโลกในแง่ไม่ดีหน่อยนะครับ แต่จากเรื่องไดชารจ์ทำให้อดคิดไม่ได้ แล้วอาการไดชารจ์เสียแท้จริงแล้วเป็นอย่างไร เราสามารถตรวจสอบเบื้องต้นด้วยตนเองหรือไม่ครับ เนื่องจากจากเหตุการณ์นี้ ถ้าพี่เค้าไม่ตัดสินใจนำรถเข้าเช็คที่ Ford ก็คงต้องจ่ายเงินค่าไดชารจ์ 16,800 บาทไปแล้วครับ

ร้านนั้น ไม่ใช่ร้านแนะนำของผมนะครับ ผมถอนจากเขาไปนานแล้ว
แต่เขายังติดตราอยู่ จะเห็นว่า ในส่วนของอู่แนะนำไม่มีชื่ออู่นี้อยู่เลย ตั้งแต่แรกแล้วด้วย
คุณก็ต้องฟ้อง สคบ. หากเห็นว่า ทางอู่ทำผิดครับ

ผมสงสัยนิดหนึ่งว่า ตอนหลัง เอารถไปเข้าอู่ฟอร์ดได้ แต่ตอนแรก ทำไมไม่เอาไปเข้าอู่
และตอนเขาเปลี่ยนแบตเตอรี่ให้น่ะ เขาชาร์ทไฟอ่อนอ่อนเข้าแบตเตอรี่อย่างที่ผมแนะนำหรือไม่
หากไม่ได้ทำ อีกไม่นาน ลูกใหม่นี่ก็จะเสียอีกแหละครับ-ธเนศร์