ยางรถยนต์สึกและมีเสียงดัง

Brand: TOYOTA Model: Corolla
Year: 2002 Miles: 80001-100000
From: บุญมา ลิ้มเศรษฐพัฒน

ซื้อโตโยต้า อัลติส มาประมาณ 3 ปี ช่วงปีแรก(ประมาณ 18 เดือน)เวลาขับ รถมีเสียงดัง ตึง ตึง ตึง (รู้สึกเสียงจะมาจากล้อหลัง)จะได้ยินชัดเมื่อรถเริ่มออกตัว หรือช่วงชะลอความเร็ว และยิ่งถ้ามีคนนั่งเบาะหลังยิ่งได้ยินเสียงชัดเจน
เอาเข้าศูนย์ ช่างบอกว่ารถตั้งศูนย์ไม่ดี(ป็นความผิดของใคร)และยางสึกเป็นบั้งๆ บริเวณพื้นที่หน้าล้อของล้อหลังทั้ง 2 ล้อ ช่างแนะนำให้เปลี่ยน ปรากฏว่าอาการดีขึ้น แต่ก็ยังมีเสียงอยู่(เมื่อเปรียบเทียบกับ มิตซู lancer ที่ซื้อมา10 ปีกว่า มิตซูเงียบกว่าเยอะ) แต่พอผ่านมาอีกปีครึ่งอาการเดิมก็เป็นอีก ค่อนข้างรุนแรงกว่าเดิม
อยากเรียนถามว่าสาเหตุนี้จะเกิดจากอะไร แก้ไขอย่างไร แนะนำอู่หรือศูนย์ได้ใหมครับเพราะผมเข้ากรุงเทพบ่อยๆ(ช่างที่ศูนย์โตโยต้าไม่ค่อยสนใจลูกค้าและไม่ค่อยอธิบายสาเหตุและดูไม่ค่อยมีหลักการครับ)
ขอบคุณมากครับ

รถไม่เคยมีอุบัติเหตุ,มีว่อมสีเล็กๆน้อยๆ และเอาเข้าศูนย์ตลอดทุก 5000 กม.

คุณบุญมาต้องตั้งใจถามหน่อยซิครับ ผมไม่คิดว่า คนของศูนย์บริการทุกศูนย์จะไม่สนใจตอบปัญหา หรืออธิบายสาเหตที่มาของปัญหาให้กับลูกค้าหรอก
ยกเว้นเสียแต่ว่า ลูกค้าจะถามไม่รู้เรื่องเอง แล้วชอบอ้างกันนักว่า ผมหรือดิฉันไม่รู้เรื่องรถยนต์เลย
ก็แล้วที่ขับเข้ามานั้น คืออะไร ถามตัวเองหน่อย
อีกอย่างหนึ่ง หากไม่รู้เรื่องจริงแล้ว ทำไมไม่ศึกษาเองก่อนการถามคนอื่น คนเราชอบคิดกันนักว่า ไม่รู้ต้องถาม ซึ่งไม่ถูกต้องสำหรับยุคนี้ อันเป็นยุคข่าวสารเสรี ไม่รู้ต้องศึกษาก่อน แล้วจึงถาม ถามให้ถูกเรื่อง ไม่ใช่ถามไม่ได้เรื่อง
ยกตัวอย่างก็ได้ อย่างที่คุณถามผมนี่อย่างไรล่ะครับ “ช่วงปีแรก(ประมาณ 18 เดือน)เวลาขับ รถมีเสียงดัง ตึง ตึง ตึง (รู้สึกเสียงจะมาจากล้อหลัง)จะได้ยินชัดเมื่อรถเริ่มออกตัว หรือช่วงชะลอความเร็ว และยิ่งถ้ามีคนนั่งเบาะหลังยิ่งได้ยินเสียงชัดเจน”
ลองอ่านดูนะครับ แล้วใช้ใจที่เป็นธรรมหน่อย ถามตัวเองว่า หากคุณเป็นคนได้รับคำถามนั้น คำตอบจะขึ้นมาทันที หรือคำถามย้อนกลับจะขึ้นมาในใจก่อน อย่างน้อยก็คือถามกลับว่า แล้วคุณทนมาได้อย่างไร ตั้งสามปี หรืออย่างน้อย ทนมาได้อย่างไรตั้งสิบแปดเดือน???
หากรถเป็นมาตั้งแต่แรก ทำไมไม่เอาไปเคลมยาง หรือไปทำอะไรโดยศูนย์บริการเสียให้รู้แล้วรู้รอดไปแต่แรก???
นี่เป็นคำถามที่ผุดขึ้นจากใจผมเหมือนกัน อย่ามาบอกว่า ไม่รู้เรื่องรถ ในเมื่อมีความผิดปกติขึ้น เราต้องรู้ เราต้องได้ยิน ที่คุณเองก็บอกว่าได้ยิน แต่ทำไมไม่ซ่อม
น่าคิดไหม ว่า เป็นจริงหรือไม่
หรือคุณเอารถไปกระแทกที่ไหนมาเอง ทำให้ยางบวม เป็นเหตุให้เกิดเสียงตึง ตึง ขึ้น เวลาวิ่งในลักษณะที่คุณบรรยายไป
คนเรา มักไม่บอกสิ่งที่ควรจะบอก แต่ไปบอกสิ่งที่ไม่จำเป็น และคนอื่นเขารู้ทันมากกว่า เมื่อเขาแสดงความรู้ทันแล้ว ก็เลยเสียหน้า โมโห เป็นไปได้ไหมครับ นี่พูดกันตรงไปตรงมา เป็นนิสัยผมอยู่แล้วละครับ

ดูยางดีกว่าครับ ยางที่สึกเป็นบั้งบั้ง เกิดได้จากการบวมของยางก่อน แล้วเลยสะเทือน เหมือนโช้คอัพทำงานไม่ดี ก็เป็นได้ และตอนนี้ ผมก็ว่า โช้คอัพคุณน่าจะไปแล้วเหมือนกัน ต้องเช็กให้ละเอียด ยอมส่งรถเข้าศูนย์บริการ ให้เวลาศูนย์บริการตรวจเช็กรถคุณให้ละเอียด ไม่ใช่รีบร้อนจะเอารถไปใช้เร็วเร็ว
ยิ่งเร็วเท่าไร ไม่มีเวลาให้ศูนย์บริการเท่าไร รถก็จะอยู่กับคุณได้น้อยลงไปเท่านั้นแหละครับ-ธเนศร์