มาสด้ามั่นใจคุณภาพบริการหลังการขาย สร้างมาตรฐานช่างเทคนิคจากระดับประเทศสู่ระดับโลก

มาสด้ามั่นใจคุณภาพบริการหลังการขาย
สร้างมาตรฐานช่างเทคนิคจากระดับประเทศสู่ระดับโลก

กรุงเทพฯ – ประเทศไทย, 17 ธันวาคม 2551 – บริษัท มาสด้า เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด จัดการแข่งขันพัฒนาทักษะช่างเทคนิคไทยและที่ปรึกษาการบริการทั่วประเทศ เพื่อยกระดับการบริการหลังการขาย สู่ความเป็นเลิศบริการหลังการขายหวังครองใจลูกค้าตลอดไป พร้อมส่งเสริมช่างเทคนิคไทยก้าวไกลสู่เวทีระดับโลก ด้วยการส่งผู้ชนะเลิศเข้าร่วมการแข่งขันชิงแชมป์สุดยอดของช่างบริการมาสด้า ในงาน “Mazda World Final Contest” ณ เมืองฮิโรชิมา ประเทศญี่ปุ่น

จอห์น เรย์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท มาสด้า เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวว่า วัตถุประสงค์ในการจัดการแข่งขันในครั้งนี้เพื่อทดสอบประสิทธิภาพของการบริการและเทคนิคพิเศษทางด้านช่างเทคนิค รวมทั้งที่ปรึกษาการบริการ ซึ่งเป็นการแข่งขันทางด้านการแก้ไขปัญหาและวิเคราะห์ทุกระบบของรถยนต์มาสด้า เพื่อรองรับการบริการที่เพิ่มสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว พร้อมเร่งเดินหน้าสร้างการบริการให้มีมาตรฐานเดียวกันทั่วโลก ซึ่งปริมาณรถยนต์มาสด้าในตลาดได้เพิ่มสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว รวมทั้งการขยายเครือข่ายผู้จำหน่ายให้ครอบคลุมทั่วประเทศ และที่สำคัญอย่างยิ่งคือการสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้า โดยเฉพาะการบริการหลังการขายถือเป็นนโยบายหลักที่มาสด้ายึดมั่นมาโดยตลอด มาสด้าได้มีการจัดฝึกอบรมมาช่างเทคนิคและที่ปรึกษาการบริการ โดยตลอด เพื่อเสริมสร้างทักษะด้านช่างและการบริการที่ดีเยี่ยม เพื่อมุ่งสู่ความเป็นเลิศในด้านการให้บริการสำหรับลูกค้ามาสด้า

สำหรับการจัดการแข่งนันในครั้งนี้มีช่างเทคนิคและที่ปรึกษาด้านการบริการทั่วประเทศกว่า 150 คน เข้าร่วมการแข่งขัน โดยก่อนหน้านี้ได้มีจัดการแข่งขันรอบคัดเลือกจากทั่วประเทศ โดยคัดจากผู้ที่มีคะแนนสูงสุด 10 อันดับแรก เข้ามาแข่งขันรอบสุดท้ายที่ศูนย์ฝึกอบรมมาสด้า กรุงเทพมหานคร ซึ่งการแข่งขันในปีนี้เข้มข้นมากขึ้นกว่าปีที่ผ่านมา เนื่องจากมีการแบ่งออกเป็น 5 สถานี ด้วยกัน

# # # # # #